2026 और उसके बाद की प्रासंगिकता

एल्गोरिदम के ज़माने में एक-दूसरे की सेवा

कैसे जजमानी के सिद्धांत, वंशानुगत सेवा, एक-दूसरे की बाध्यता, समुदाय की इकॉनमी, आजकी समस्याओं में काम आते हैं। गिग वर्कर्स की असुरक्षा से लेकर बड़ी कंपनियों के एकाधिकार तक, और विकसित भारत बनाने तक।

जो डिलीवरी बॉय कल का नहीं सोच सकता

राहुल बेंगलुरु में Swiggy के लिए खाना डिलीवर करता है। वह हर हफ्ते 6 दिन, 12-12 घंटे की पालियां करता है। पिछले महीने जब उसके पिता अस्पताल में भर्ती हुए, तो वह छुट्टी नहीं ले सका, Swiggy छुट्टी देता ही नहीं। जब उसकी बाइक खराब हुई, तो उसे 36% ब्याज पर पैसे उधार लेने पड़े, Swiggy इमरजेंसी फंड नहीं देता। कल के बारे में पूछो, तो उसके पास कोई जवाब नहीं, Swiggy कोई करियर पाथ नहीं देता।

राहुल के पास परफेक्ट 'लचक' है। वह कभी भी ऑफ हो सकता है। कल Zomato के लिए काम कर सकता है। पर उसके पास नहीं है: सुरक्षा, रिश्ता, और उम्मीद।

तीन सौ साल पहले, किसी भी भारतीय गाँव में, राहुल जैसा कोई युवक, जो गाँव के लिए जरूरी काम करता था, उसके पास ये तीनों चीज़ें होती थीं।

आज की समस्या: रिश्तों के बिना अर्थव्यवस्था

भारत में आज 77 लाख गिग वर्कर हैं। 2030 तक ये बढ़कर 235 लाख होंगे। ये सब, डिलीवरी राइडर, टैक्सी ड्राइवर, घरेलू कामगार, आधुनिक कामीन हैं। वे काम करते हैं, पर बिना उस जजमानी ढांचे के, जो काम करने को सम्मान देता था।

प्लेटफॉर्म इकॉनमी का वादा है: सस्ता दाम, तेज़ सर्विस, कंप्यूटर से मैचिंग। ये सब मिलता है। लेकिन एक कीमती चीज़ खो जाती है: सेवा देने वाले और लेने वाले के बीच का रिश्ता।

जब आप Swiggy से खाना मंगवाते हो, तो तेज़ डिलीवरी मिलती है। पर नहीं मिलता: एक ऐसा व्यक्ति जो आपके परिवार को जानता हो। जो याद रखे कि आपके पापा बीमार थे। जो पूछे कि आपकी बुकिंग क्यों बंद हो गई। जो नाई था, वह सिर्फ बाल नहीं काटता था, वह पीढ़ियों के रिश्ते को निभाता था।

आधुनिक इकॉनमी ने काम को समुदाय से निकाल दिया। कार्ल पोलानी ने 1944 में चेताया कि यह 'बड़ा बदलाव' समाज को तोड़ देता है। जजमानी व्यवस्था, अपनी सभी खामियों के साथ, काम को समाज में जुड़ा रखती थी।

जजमानी व्यवस्था हमें क्या सिखाती है

छह पाठों में हमने एक ऐसी व्यवस्था देखी, जो आजकल की इकॉनमी के बड़े सवालों के जवाब थे:

रिश्ते से सुरक्षा: हर कामीन परिवार के पास पक्के ग्राहक थे। बेरोज़गारी संभव ही नहीं थी क्योंकि ये रिश्ते पिता से बेटे को जाते थे, किसी की मेहनत से नहीं।

संकट में एक-दूसरे की सहायता: जब कोई मुसीबत आती, तो पूरा जजमानी नेटवर्क हरकत में आ जाता। जहां ज़रूरत थी, वहां मदद पहुंचती। और जब भाग्य पलट जाते, तो वह मदद वापस चली जाती।

सुनाम से गुणवत्ता: लंबे रिश्ते गुणवत्ता को बेहतर तरीके से नियंत्रित करते हैं स्टार रेटिंग से। लोहार जो एक ही परिवारों की सेवा करता था, बुरा काम कर ही नहीं सकता था, उसका नाम ही उसकी संपत्ति थी।

सीखना और करना एक साथ: कौशल पीढ़ी दर पीढ़ी हाथों से हाथों में जाता था। कोई कोर्स ये नहीं सिखा सकता। कुम्हार के हाथ मिट्टी को समझते थे, किताब क्या सिखाएगी?

लेकिन इसकी कीमत भी थी: एक ही काम सारी ज़िंदगी, जाति में बंटा हुआ समाज, कभी-कभी शोषण। हम जजमानी को वैसे ही नहीं बना सकते।

लेकिन इसके सिद्धांत? ये बिल्कुल वही हैं जो आजकी इकॉनमी में नहीं हैं।

पुराने और नए को जोड़ना

सोचिए: जजमानी के सिद्धांत आजकी समस्याओं को कहां बदल सकते हैं?

डिलीवरी और ड्राइवर्स की सुरक्षा: अगर Swiggy के ड्राइवर अमूल जैसे को-ऑपरेटिव में संगठित हों? तो क्या हो? पक्के ग्राहक, सुविधाएं जहां भी काम करो, एक-दूसरे की मदद के लिए फंड, कंपनी का मालिकाना हक। ONDC (एक खुला डिजिटल बाज़ार) इसे संभव बना सकता है, ड्राइवर्स की कंपनी बड़ी निवेशकों की कंपनी से मुकाबला करे।

डॉक्टर, वकील, लेखाकार: आपका उनसे रिश्ता पहले से ही जजमानी जैसा है, चलता-चलता रिश्ता। सवाल यह है: क्या ये बाकी कामों में भी हो सकता है, जो अभी 'गिग' हैं?

गाँव का अर्थ: स्वयं सहायता समूह ने जजमानी की एक-दूसरे की मदद को आधुनिक रूप दे दिया, 89 करोड़ महिलाएं पैसे बचाती हैं, एक-दूसरे को कर्ज़ देती हैं, मुसीबत में एक-दूसरे को संभालती हैं। ये पुरानी बात नहीं, ये जजमानी का नया संस्करण है।

कंपनी के रिश्ते: जब कोई कंपनी एक ही सप्लायर से साल-दर-साल सामान लेती है, जब स्ट्रेटेजिक पार्टनरशिप होती हैं, ये सब जजमानी का तर्क ही है: लंबा रिश्ता ज़्यादा मूल्य देता है सबसे सस्ता सामान ढूंढते रहने से।

कौशल कैसे आगे बढ़े: पारिवारिक व्यवसाय, हस्तशिल्प, पेशेवर परिवार, ये सब आज भी पीढ़ी-दर-पीढ़ी ज्ञान देते हैं। सवाल है: शागिरदी की गहराई और पढ़ाई की आज़ादी को कैसे एक साथ रखें?

जब लोग सवाल उठाएं

आप कहेंगे: "जजमानी छोटे गाँवों में चली, जहां सब कुछ स्थिर था। आजकी इकॉनमी में लचक चाहिए, प्रतियोगिता चाहिए।"

कुछ सच है। पर सोचिए: क्या ज़्यादा लचकदार है, गिग वर्कर जिसके पास पैसे नहीं, जिसे हर काम करना पड़े? या को-ऑपरेटिव का सदस्य जिसके पास नेटवर्क है, जो ख़राब काम से इनकार कर सकता है? असली लचक के लिए सुरक्षा चाहिए।

या फिर: "जजमानी में लोग जाति में कैद थे। अगर इसे दोबारा लाएं, तो फिर से पिछड़ापन आ जाएगा।"

यह सवाल सही है। लेकिन आजकी को-ऑपरेटिव और स्वयं सहायता समूह दिखाते हैं कि एक-दूसरे की बाध्यता जाति के बिना काम कर सकती है। रिश्ते पर आधारित इकॉनमी को जाति के आधार पर काम देने की जरूरत नहीं।

या: "पीछे नहीं जा सकते। बाज़ार ज़्यादा कुशल है।"

किसमें कुशल? दाम और बाँटने में बाज़ार कुशल है। लेकिन विश्वास बनाने में? ज्ञान सिखाने में? संकट में मदद देने में? समुदाय बनाने में? बाज़ार बेकार है। सवाल यह नहीं: बाज़ार या जजमानी? सवाल है: कौन से काम रिश्ते से बेहतर होते हैं, और कौन बाज़ार से?

आगे की राह

जैसे भारत विकसित भारत 2047 की ओर बढ़ रहा है, सवाल यह नहीं: पुराना गाँव या आजका बाज़ार? सवाल है: दोनों को कैसे मिला दें?

नीति बनाने वालों के लि: को-ऑपरेटिव को बढ़ाएं, मज़दूरों को कंपनी का मालिक बनाएं, सुविधाएं पोर्टेबल बनाएं। सोशल सिक्योरिटी कोड 2020 इसी तरफ इशारा करता है; अब ठीक से लागू करना चाहिए।

उद्यमियों के लिए: ऐसे व्यवसाय बनाएं जो सब को फायदा दें, सिर्फ पैसा न निकालें। अमूल का मॉडल दिखाता है कि को-ऑपरेटिव ख़ूब बढ़ सकते हैं।

मज़दूरों के लिए: जहां संभव हो, रिश्ते वाले काम ढूंढें। आपस में मदद के नेटवर्क बनाएं। स्वयं सहायता समूह दिखाते हैं कि यह काम करता है।

सब के लिए: याद रखें कि हर सेवा के पीछे एक इंसान है। उसे सुरक्षा चाहिए, रिश्ता चाहिए, उम्मीद चाहिए, सिर्फ 'लचक' नहीं जो असल में अनिश्चितता है।

जजमानी व्यवस्था परफेक्ट नहीं थी। पर उसने एक बात समझी थी जो हम अब फिर सीख रहे हैं: इकॉनमी तभी ठीक चलती है जब वह समाज में गहरे जुड़ी हो। भारत का भविष्य बनाते हुए, यह पुरानी समझ बेहद जरूरी है।