पहली प्रतिक्रिया देने वाले
NDRF, अग्निशमन सेवाएं, और आम नायक
सभी नायक वर्दी नहीं पहनते। NDRF के जवान जो भूकंप और बाढ़ में जीवन बचाते हैं। अग्निशामक जो जलती इमारतों में दौड़ते हैं। आम लोग जो अजनबियों के लिए अपनी जान लगाते हैं। आम भारतीयों में वह वीरता की भावना जो संकट आने पर जाग उठती है।
संकट की पुकार
सामान्य दिनों में, वे किसान, दुकानदार, शिक्षक, कार्यालय के कर्मचारी होते हैं। फिर आपदा आती है - भूकंप, बाढ़, आग, आतंकवादी हमला - और आम लोग असाधारण नायक बन जाते हैं।
भारत ने अनगिनत आपदाओं का सामना किया है: गुजरात और नेपाल में भूकंप, केरल और उत्तराखंड में बाढ़, ओडिशा और बंगाल में तूफान, अस्पतालों और कारखानों में आग। हर संकट में, प्रथम प्रतिक्रियाकारी - प्रशिक्षित हों या न हों - जीवन और मृत्यु के बीच का फर्क तय करते हैं।
कुछ पेशेदार हैं: राष्ट्रीय आपदा प्रतिक्रिया बल (NDRF), अग्निशमन विभाग के कर्मचारी, चिकित्सा दल। कुछ आम नागरिक हैं: किसान जो पड़ोसियों को बचाते हैं, राहगीर जो मलबे से लोगों को निकालते हैं, स्वयंसेवक जो जरूरत पड़ने पर कहीं से प्रकट हो जाते हैं।
मिलकर, वे एक अलग तरह की वीरता दिखाते हैं - किसी दुश्मन देश के खिलाफ नहीं, बल्कि आपदा के खिलाफ।
राष्ट्रीय आपदा प्रतिक्रिया बल

NDRF की शुरुआत एक त्रासदी से हुई थी। 2001 के गुजरात भूकंप और 2004 की सुनामी ने भारत की कमजोरी दिखाई - एक समर्पित आपदा प्रतिक्रिया बल न होना। जब हजारों लोग भूकंप और बाढ़ में मर गए, तो विशेषज्ञ बचाव दलों की जरूरत साफ हो गई।
2006 में स्थापित, NDRF भारत का आपदा प्रतिक्रिया के लिए विशेष बल है। इसके 12 बटालियन, हर एक में 1,149 कर्मचारी, हर तरह की आपदा के लिए प्रशिक्षित हैं: भूकंप, बाढ़, तूफान, इमारतें गिरना, रासायनिक दुर्घटनाएं, परमाणु आपातकाल।
प्रशिक्षण: NDRF के कर्मचारी कठोर प्रशिक्षण से गुजरते हैं जो ज्यादातर लोगों को डरा देगा। वे सीखते हैं:
- गिरी हुई इमारतों में घुसना जहां झटके से पूरी इमारत गिर सकती है
- बाढ़ के पानी में तैरते हुए परेशान लोगों को निकालना
- पूरी अंधेरी जगह में तीव्र उपकरणों से बचाव करना
- खतरनाक रसायनों को संभालना जो उन्हें तुरंत मार सकते हैं
- अराजक और खतरनाक परिस्थितियों में चिकित्सा सहायता देना
प्रतिक्रिया: जब आपदा आती है, NDRF की टीमें अक्सर पहली पहुंचती हैं। उन्होंने जवाब दिया है:
- 2013 की उत्तराखंड बाढ़ में (10,000+ लोगों को बचाया)
- 2015 के नेपाल भूकंप में (पड़ोसी देश में भेजे गए)
- भारत भर में हर साल की बाढ़ में
- तूफान फानी, अम्फान और कई अन्य तूफानों में
- मुंबई, दिल्ली और अन्य शहरों में इमारतें गिरने में
NDRF के कर्मचारी आपदा के समय दिनों तक बिना आराम काम करते हैं। जब उपकरण काफी नहीं होते, तो वे नंगे हाथों से मलबा खोदते हैं। वे बुजुर्गों को बाढ़ के पानी में पार ले जाते हैं। वे डॉक्टरों के लिए टॉर्च पकड़ते हैं जो आपातकालीन ऑपरेशन कर रहे हैं।
अग्निशमन सेवा के नायक
भारत में हर साल हजारों लोग आग में मर जाते हैं। अस्पतालों में, कारखानों में, ऊंची इमारतों में, झुग्गियों में - आग एक निरंतर खतरा है एक ऐसे देश में जहां बिल्डिंग के नियम अक्सर नहीं माने जाते।
अग्निशमन सेवा के कर्मचारी इस खतरे का हर दिन सामना करते हैं। वे जलती इमारतों में घुसते हैं जब सभी बाहर भाग रहे होते हैं। वे सीढ़ियों पर आग की लपटों में चढ़ते हैं। वे फंसे हुए लोगों तक पहुंचने के लिए मलबे को काटते हैं।
उपहार सिनेमा की आग (1997): 13 जून, 1997 को दिल्ली के उपहार सिनेमा में एक शो के दौरान आग लगी। 59 लोग मर गए, ज्यादातर आग और भीड़ में दम घुटकर। अग्निशमन विभाग के लोग घंटों काम करते रहे फंसे हुए लोगों को बचाने और मृतकों को निकालने के लिए।
इस त्रासदी ने अग्निसुरक्षा नियमों को सख्त बनाया - लेकिन इन्हें लागू करना अभी भी मुश्किल है।

AMRI अस्पताल की आग (2011): 9 दिसंबर, 2011 को कोलकाता के AMRI अस्पताल में आग लगी। 93 लोग - मरीज, कर्मचारी, आगंतुक - मर गए। यह भारत की सबसे भयानक अस्पताल आग बन गई।
अग्निशमन विभाग के लोग बार-बार धुआं भरी इमारत में घुसे, जहां कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा था। कुछ अग्निशामकों को धुएं से स्थायी फेफड़ों की क्षति हुई।
होटल अर्पित पैलेस की आग (2019): 12 फरवरी, 2019 को दिल्ली के करोल बाग़ में होटल अर्पित पैलेस में आग लगी। 17 लोग मर गए। अग्निशमन विभाग के लोगों ने दर्जनों लोगों को बचाया, जिनमें छत पर इकट्ठा हुए मेहमान भी शामिल थे।
हर एक त्रासदी में, अग्निशामक वही करते हैं जिसके लिए वे प्रशिक्षित हैं: खतरे की ओर दौड़ना, जब सभी भाग रहे हों तब घुसना, अपने जीवन का जोखिम लेकर दूसरों को बचाना।
आम नागरिक नायक
भारत के कुछ महान नायकों के पास न प्रशिक्षण है, न वर्दी, न कोई अनिवार्यता। वे आम नागरिक हैं जो जब संकट आता है, तो मदद करना चुनते हैं।
नीरजा भानोट (अशोक चक्र, मरणोपरांत): 5 सितंबर, 1986 को पैन अम फ्लाइट 73 को करोची हवाई अड्डे पर फिलिस्तीनी आतंकवादियों ने अपहृत किया। 22 साल की एयरहोस्टेस नीरजा भानोट ने अमेरिकी पासपोर्ट आतंकवादियों से छिपाने में मदद की (अमेरिकी उनके मुख्य लक्ष्य थे)।
जब अपहरणकर्ताओं ने यात्रियों पर गोली चलानी शुरू की, नीरजा ने आपातकालीन दरवाजा खोला और यात्रियों को भागने में मदद की। वह तीन बच्चों को गोलियों से बचाती हुई गोली खा गई। वह मर गई, लेकिन 359 यात्री बच गए - उसकी वजह से।

वह अशोक चक्र का सबसे कम उम्र वाला प्राप्तकर्ता थी - भारत का सर्वोच्च शांतिकालीन वीरता पुरस्कार।
रोजी नदी की बचाई (2017): केरल में भारी बारिश से रोजी नदी की पानी बढ़ गया। एक पर्यटक बस बढ़ते पानी में फंस गई, 30 यात्री फंसे थे। स्थानीय मछुआरे - जिनके पास न तो अनिवार्यता थी, न प्रशिक्षण, न उपकरण - खतरनाक बहाव में अपनी नाव निकालीं।
उन्होंने कई बार बस से यात्रियों को निकाला जैसे-जैसे पानी बढ़ता गया। सभी 30 बच गए। मछुआरे घर चले गए, किसी पहचान की कोशिश नहीं की, और अगले दिन अपने काम पर वापस आ गए।
मुंबई ट्रेन सहायक: हर दिन मुंबई में 7.5 मिलियन लोग स्थानीय ट्रेनों में यात्रा करते हैं। भीड़ के कारण दुर्घटनाएं होती हैं - लोग ट्रेन से गिरते हैं, प्लेटफॉर्म और ट्रेन के बीच फंसते हैं, भीड़ में कुचले जाते हैं।
जब दुर्घटना होती है, तो आमतौर पर सहयात्री पहले आते हैं - पटरी से लोगों को निकालते हैं, प्राथमिक चिकित्सा देते हैं, मदद बुलाते हैं। ये बेनाम नायक हर दिन लोगों की जान बचाते हैं।
26/11 में नागरिकों की प्रतिक्रिया
26/11 के आतंकवादी हमले के समय मुंबई में नागरिकों ने असाधारण साहस दिखाया:
ताज होटल के कर्मचारी: जब आतंकवादियों ने ताज महल पैलेस होटल पर हमला किया, कर्मचारियों ने मेहमानों को सुरक्षा से ले जाया, भले ही गलियारों में गोलियां बज रही थीं। कई कर्मचारी मर गए - ऐसे मेहमानों की रक्षा करते हुए जिन्हें वे उस रात से पहले नहीं जानते थे।
स्थानीय मछुआरे: आतंकवादी समुद्र से आए थे। कुफ़े पेरेड की मछली मंडी के स्थानीय मछुआरे पहली बार उन्हें देखने वाले थे। जब हमला शुरू हुआ, तो कुछ मछुआरों ने पुलिस को लैंडिंग प्वाइंट पहचानने में मदद की - महत्वपूर्ण जानकारी दी।
मेडिकल स्वयंसेवक: जब घायल अस्पतालों में पहुंचने लगे, तो ऑफ-ड्यूटी डॉक्टर और नर्सें दौड़ी चली आईं। मेडिकल छात्र पेशेवरों के साथ काम करने लगे। खून के दानी अस्पतालों के बाहर लाइन में खड़े हो गए।
26/11 के लिए मुंबई की प्रतिक्रिया दिखाई कि नायकता केवल वर्दी वालों तक सीमित नहीं है। यह उन आम लोगों के दिल में रहती है जो जब मदद की जरूरत हो तो मदद करना चुनते हैं।
सेवा की भावना
संस्कृत में, "सेवा" का मतलब है - बेगारी सेवा। यह एक धारणा है जो भारतीय परंपरा में गहरी जड़ें रखती है - दूसरों की सेवा करना, खासकर संकट के समय, पवित्र कर्तव्य है।
यह भावना आपदा के समय अनगिनत तरीकों से दिखती है:
- गुरुद्वारे शरणार्थियों और बाढ़ के पीड़ितों के लिए दरवाजे खोलते हैं
- मंदिर हजारों को मुफ्त खाना (प्रसाद) देते हैं
- मस्जिदें रक्त दान शिविर आयोजित करती हैं
- चर्च राहत केंद्र चलाते हैं
- पड़ोस के समूह प्रभावितों के लिए सामान इकट्ठा करते हैं
COVID-19 महामारी के समय यह भावना सबसे चमकीली थी। जब प्रवासी लॉकडाउन से फंस गए, तो आम भारतीयों ने खाना, परिवहन और आश्रय का आयोजन किया। सिख स्वयंसेवकों ने हजारों किलोमीटर दौड़कर खाना पहुंचाया। मुस्लिम संगठनों ने एम्बुलेंस चलाए। हिंदू मंदिर क्वारंटाइन केंद्र बन गए।
सेवा की भावना कोई धर्म नहीं जानती, कोई जाति नहीं जानती, कोई सीमा नहीं जानती। यह भारत की सबसे गहरी नायकता है - आम लोगों की दूसरों की सेवा करने की नायकता।
आम नागरिकों के लिए अशोक चक्र
अशोक चक्र - भारत का सर्वोच्च शांतिकालीन वीरता पुरस्कार - असाधारण साहस के लिए कई नागरिकों को दिया गया है:
हवलदार इशर सिंह (1947): एक नागरिक जो पाकिस्तानी छापामारों के खिलाफ लड़ते रहे, भले ही सैन्य अवस्थान गिर गई थी। वह गांव की रक्षा का आयोजन करते रहे जब तक सुदृढ़ न आ गई।
नीरजा भानोट (1987): एयरहोस्टेस जो अपहरणकारियों से यात्रियों की रक्षा करते हुए मर गई।
मोहन सिंह कोहली (1965): एक पर्वतारोही जो एवरेस्ट पर बचाव अभियान का नेतृत्व किया, अपने जीवन का जोखिम लेकर कई पर्वतारोहियों को बचाया।
इन नागरिकों को सैन्य नायकों के समान सम्मान मिला - यह स्वीकृति कि साहस केवल वर्दी वाले तक सीमित नहीं है।
अपरिचित नायक
जो नागरिक पुरस्कार पाते हैं उनके लिए हजारों हैं जो कुछ नहीं पाते - बस इस संतुष्टि कि उन्होंने मदद की।
किसान जो बाढ़ के पीड़ितों को किलोमीटर दूर अपनी पीठ पर ले जाता है। ऑटो-रिक्शा चालक जो दंगों में घायलों को अस्पताल ले जाता है। दुकानदार जो आपदा के समय अपनी दुकान को आश्रय स्थल खोलता है। शिक्षक जो भूकंप के समय छात्रों को सुरक्षा तक ले जाता है।
ये नायक कभी अखबार में नहीं आएंगे। उनके नाम उनके गांव से बाहर कभी नहीं जाएंगे। लेकिन उनका साहस उन लोगों से कम नहीं जिन्हें पदक मिले।
पहला प्रतिक्रियाकार बनना
पहले प्रतिक्रियाकारियों का पाठ यह है कि कोई भी नायक बन सकता है। नायकता एक क्षण में किया गया चुनाव है, और वह क्षण किसी को भी आ सकता है।
बुनियादी प्रशिक्षण: हर भारतीय बुनियादी प्रथम-प्रतिक्रिया कौशल सीख सकता है:
- प्राथमिक चिकित्सा और CPR
- अग्निसुरक्षा और निकास प्रक्रियाएं
- बाढ़ सुरक्षा और जल बचाव की बुनियादी बातें
- भूकंप प्रतिक्रिया (नीचे गिरो, ढकरो, पकड़ो)
स्वयंसेवी संगठन: कई संगठन नागरिक स्वयंसेवकों को प्रशिक्षण देते हैं:
- नागरिक रक्षा
- रेड क्रॉस
- सेंट जॉन एम्बुलेंस
- स्थानीय आपदा प्रबंधन समितियां
समुदाय की तैयारी: पड़ोस मिलकर तैयार हो सकते हैं:
- सुरक्षित स्थान और निकास मार्ग पहचानना
- आपातकालीन आपूर्ति बनाए रखना
- जानना कि किसे मदद की जरूरत है (बुजुर्ग, विकलांग, बच्चे)
- आपातकालीन अभ्यास करना
साहस की पुकार
जब आपदा आती है, आपके पास एक चुनाव है। आप अपनी रक्षा करते हुए भाग सकते हैं। या आप मुड़कर मदद कर सकते हैं।
ज्यादातर लोग स्तब्ध रह जाते हैं। कुछ भाग जाते हैं। लेकिन कुछ - पहले प्रतिक्रियाकारी, प्रशिक्षित हों या न हों - खतरे की ओर बढ़ते हैं।
क्या फर्क पड़ता है? प्रशिक्षण मदद करता है, लेकिन अनिवार्य नहीं है। उपकरण मदद करता है, लेकिन कई बचाव नंगे हाथों से किए जाते हैं। सबसे महत्वपूर्ण चीज है - वह निर्णय - वह क्षण जब एक आम इंसान असाधारण होना चुनता है।
NDRF अधिकारी जो घंटों मलबा खोदता है - उसने यह चुनाव किया। अग्निशामक जो जलती इमारत में घुसता है - उसने यह चुनाव किया। नागरिक जो किसी को बाढ़ की कार से निकालता है - उसने यह चुनाव किया।
परम वीर की भावना - सर्वोच्च साहस - केवल युद्धभूमि पर सैनिकों तक सीमित नहीं है। यह हर भारतीय में रहती है जो जब मदद की जरूरत हो तो मदद करना चुनता है।
अदृश्य सेना
भारत के पहले प्रतिक्रियाकारी एक अदृश्य सेना हैं - जब तक संकट न आए तब तक अदृश्य, जब खबरें गायब हो जाएं तब भुला दिए। वे हर साल हजारों जीवन बचाते हैं। वे महिमा के बिना काम करते हैं, अक्सर पर्याप्त उपकरण या वेतन के बिना।
NDRF की बटालियन जो बाढ़ के पीड़ितों को बचाती है उसे इस काम के लिए पदक नहीं मिलेंगे। अग्निशामक जो जलते अस्पताल में घुसता है उसका इतिहास की किताबों में कोई जिक्र नहीं होगा। नागरिक जो नदी में कूदकर किसी को बचाता है उसे गणतंत्र दिवस परेड में नहीं बुलाया जाएगा।
लेकिन वे फिर भी सेवा करते हैं। वे भारत के सबसे अच्छे हिस्से का प्रतिनिधित्व करते हैं - आम लोगों की असाधारण चीजें करने की क्षमता जब दूसरों को मदद चाहिए।
सभी नायक वर्दी नहीं पहनते। कुछ NDRF की नारंगी जंपसूट पहनते हैं। कुछ अग्निशामक हेलमेट पहनते हैं। कुछ उन्हीं कपड़ों में होते हैं जो उन्हें पहने थे जब उन्होंने किसी को मुसीबत में देखा और मदद करने का फैसला किया।
पहले प्रतिक्रियाकारी हमें याद दिलाते हैं कि नायकता केवल सैनिकों के लिए आरक्षित नहीं है। यह हर किसी को हर दिन उपलब्ध है।
और वह चुनाव - जब मदद की जरूरत हो तो मदद करने का निर्णय - साहस का सबसे सच्चा पैमाना है।
Key figures
नीरजा भानोट
NDRF की टीमें
बेनाम नायक
Case studies
नीरजा भानोट का चुनाव
आतंकवादियों ने तुम्हारी हवाई जहाज को अपहृत कर लिया है। वे यात्रियों को मारने वाले हैं। तुम छिप सकते हो, मरे हुए की तरह लेट सकते हो, अपनी जान बचा सकते हो। या दूसरों को भागने में मदद करने की कोशिश कर सकते हो, अपनी जान का जोखिम लेते हुए।
नायकता एक चुनाव है जो सभी के पास है। संकट के क्षण में, तुम फैसला करते हो कि तुम कौन बनना चाहते हो। नीरजा ने उस व्यक्ति बनना चुना जो मदद करता है, भले ही इसके लिए मौत आए।
On 15 January 2009, Chesley Sullenberger landed US Airways Flight 1549 on the Hudson River, saving 155 lives. Flight attendants who manage emergencies, teachers who shield students during shootings, and ordinary people who pull strangers from car wrecks all demonstrate that heroism is not reserved for soldiers. It is available to anyone who chooses others over self in the critical moment.
उत्तराखंड की बाढ़
भारी बाढ़ ने एक पहाड़ी राज्य को तबाह कर दिया है। सड़कें बह गई हैं। गांव कट गए हैं। हजारों बढ़ते पानी में फंसे हैं। तुम कैसे जवाब देते हो?
पेशेवर प्रशिक्षण जीवन बचाता है। NDRF के विशेष कौशल ने उन्हें उन परिस्थितियों में काम करने दिया जहां अप्रशिक्षित लोग खुद पीड़ित बन जाते।
Climate change is increasing the frequency and intensity of natural disasters worldwide. The Indian military's disaster response capability, tested repeatedly in floods, earthquakes, and cyclones, is now a model studied by other nations. Japan's Self-Defense Forces and the US National Guard serve similar dual roles, blending combat readiness with humanitarian response.
COVID के दौरान सेवा की भावना
एक महामारी ने देश को बंद कर दिया है। लाखों प्रवासी बिना खाना, यातायात, घर के फंसे हैं। सरकारी व्यवस्था पूरी तरह भर गई है। आम लोग क्या करते हैं?
जब सरकारी व्यवस्था असफल हो, नागरिक समाज आगे आता है। सेवा की भावना - निस्वार्थ सेवा - भारत की अदृश्य सुरक्षा जाल है, जो हर संकट में सक्रिय हो जाता है।
During the COVID-19 pandemic, community kitchens in India served over 100 million meals through volunteer networks. Sikh langars, Hindu temple prasadam distribution, and Muslim zakat networks activated at scale. This demonstrated that India's civil society infrastructure, rooted in dharmic traditions of seva, can mobilize faster than government machinery in humanitarian crises.
Historical context
भारत की आपदा प्रतिक्रिया का विकास
Reflection
- नीरजा भानोट जैसे आम लोग अजनबियों के लिए अपनी जान का जोखिम क्यों लेते हैं?
- आधुनिक भारत में सेवा की भावना को कैसे संरक्षित और मजबूत किया जा सकता है?
- क्या तुम एक पहला प्रतिक्रियाकार बन सकते हो? खतरे से दूर भागने की जगह खतरे की ओर दौड़ने के लिए क्या चाहिए?